Ingeniero de Soporte de Infraestructura
Full time IT Hunters publicado hace 3 días atrás en Tecnología Lista corta Correo electrónico de trabajoDetalles del trabajo
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Sueldo promedio 200000
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Nivel de carrera Otros
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Experiencia 3 años
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Género Hombre / Mujer
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Área Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
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Grado académico Técnico
Descripción del trabajo
El Ingeniero de Soporte de Infraestructura será responsable de la administración, monitoreo y resolución de incidentes de servidores y plataformas tecnológicas en entornos Microsoft y Linux, con un enfoque en virtualización, respaldos y ciberseguridad. Este rol requiere sólidos conocimientos técnicos y una participación activa en proyectos de implementación y mejora continua de infraestructura. La posición combina tareas operativas con oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente híbrido y dinámico.
Principales Responsabilidades
- Gestión de Requerimientos e Incidentes:
- Resolución de consultas, requerimientos e incidentes escalados desde niveles inferiores.
- Monitoreo proactivo y gestión eficiente de alertas en infraestructura tecnológica.
- Administración y soporte avanzado de servidores Windows (Active Directory, LDAP) y Linux.
- Confección de Informes:
- Elaboración de informes proactivos para clientes, asegurando el cumplimiento de KPIs y SLA.
- Documentación y análisis de incidentes para identificar áreas de mejora.
- Participación en Proyectos:
- Participación en proyectos de implementación de infraestructura y ciberseguridad de complejidad intermedia.
- Colaboración en iniciativas de optimización y mejora de plataformas tecnológicas.
- Capacitación y Transferencia de Conocimiento:
- Capacitación a clientes y equipo interno en el uso eficiente de herramientas y procedimientos de infraestructura.
- Mentoría a colegas menos experimentados para potenciar el conocimiento del equipo.
- Colaboración y Mejora Continua:
- Identificación de áreas de mejora en procesos operativos y documentación técnica.
- Contribución a la optimización de instructivos y procedimientos de seguridad.
Requisitos
Requisitos Técnicos y Específicos
Especialidad Excluyente:
- Infraestructura: Experiencia mínima de 3 años en soporte de infraestructura tecnológica.
- Certificaciones: Certificaciones vigentes en servidores y sistemas operativos.
- Residencia: Región Metropolitana.
Conocimientos Técnicos:
- Administración y monitoreo de servidores Windows (LDAP, Active Directory) y servidores Linux.
- Sólidos conocimientos en virtualización (VMware, Hyper-V, etc.).
- Manejo de herramientas: Acronis, TrendMicro, WatchGuard, PRTG y scripting en PowerShell.
- Experiencia en plataformas de respaldos y recuperación ante desastres.
Competencias y Disponibilidad:
- Disponibilidad para turnos on-call.
- Modalidad de trabajo: Híbrido 4×1 (Región Metropolitana).
Competencias Clave
- Capacidad de análisis: Evaluar y resolver problemas complejos de infraestructura.
- Proactividad: Iniciativa para proponer mejoras en procesos y servicios.
- Comunicación efectiva: Capacidad de transmitir información técnica clara a clientes y equipos.
- Trabajo en equipo: Colaboración activa con equipos multidisciplinarios.
Oportunidades de Desarrollo:
Este rol ofrece la posibilidad de progresar hacia cargos senior, asumiendo un liderazgo más estratégico en proyectos de infraestructura y ciberseguridad, fortaleciendo habilidades técnicas y de gestión integral.
